Trong một quy tr&igrave;nh sản xuất phần mềm, kiểm thử lu&ocirc;n l&agrave; bước quan trọng cần phải tiến h&agrave;nh để x&aacute;c định khả năng đ&aacute;p ứng của sản phẩm về thiết kế v&agrave; khả năng hoạt động đối với y&ecirc;u cầu của kh&aacute;ch h&agrave;ng. Trong c&aacute;c bước kiểm thử, UAT đ&oacute;ng vai tr&ograve; quan trọng trong việc x&aacute;c minh c&aacute;c giải ph&aacute;p của phần mềm đ&atilde; thoả m&atilde;n nhu cầu của kh&aacute;ch h&agrave;ng v&agrave; kh&aacute;ch h&agrave;ng đ&atilde; sẵn s&agrave;ng chấp nhận sản phẩm phần mềm đ&oacute;. Vậy cụ thể UAT l&agrave; g&igrave;? H&atilde;y c&ugrave;ng <a title="Tek4.vn" href="https://tek4.vn/">Tek4.vn</a> đi t&igrave;m hiểu s&acirc;u hơn về c&ocirc;ng nghệ kiểm thử n&agrave;y c&ugrave;ng chi tiết những phần th&ocirc;ng tin li&ecirc;n quan trong b&agrave;i viết dưới đ&acirc;y nh&eacute;!&nbsp;
<h2 style="text-align: justify;">UAT l&agrave; g&igrave;?&nbsp;</h2>
<a href="https://tek4.vn/uat-la-gi">UAT</a> (User acceptance test) hay kiểm thử chấp nhận của người d&ugrave;ng l&agrave; một loại kiểm thử được thực hiện bởi ch&iacute;nh kh&aacute;ch h&agrave;ng để x&aacute;c nhận khả năng hoạt động của hệ thống phần mềm đ&uacute;ng theo mong đợi v&agrave; thoả m&atilde;n nhu cầu của kh&aacute;ch h&agrave;ng hay l&agrave; kh&ocirc;ng. Đ&acirc;y l&agrave; giai đoạn cuối c&ugrave;ng của v&ograve;ng đời ph&aacute;t triển phần mềm hoặc y&ecirc;u cầu thay đổi trước khi phần mềm ch&iacute;nh thức được b&agrave;n giao v&agrave; đi v&agrave;o hoạt động.
<ul style="text-align: justify;">
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">User: Người d&ugrave;ng trong UAT l&agrave; những người vận h&agrave;nh hệ thống của một doanh nghiệp thực sự. Th&ocirc;ng thường, họ sẽ l&agrave; nh&acirc;n vi&ecirc;n của một nh&agrave; cung cấp, một tổ chức hay ch&iacute;nh kh&aacute;ch h&agrave;ng của bạn - người c&oacute; c&aacute;i nh&igrave;n ch&iacute;nh x&aacute;c nhất về mục đ&iacute;ch sử dụng của sản phẩm.</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">Acceptance: Chấp nhận hệ thống trong UAT kh&ocirc;ng đồng nghĩa với việc sản phẩm phần mềm sẽ mang đến lợi &iacute;ch cho doanh nghiệp. Một sản phẩm về ban đầu c&oacute; thể đ&aacute;p ứng đủ mọi y&ecirc;u cầu về kỹ thuật nhưng khi hoạt động trong doanh nghiệp th&igrave; n&oacute; c&oacute; thể kh&ocirc;ng mang đến gi&aacute; trị t&iacute;ch cực. L&yacute; do dẫn đến điều n&agrave;y c&oacute; thể do phương ph&aacute;p hoặc m&ocirc;i trường kinh doanh.</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">Test: Việc kiểm thử sản phẩm trước khi đưa n&oacute; v&agrave;o hoạt động gi&uacute;p giảm thiểu những rủi ro kh&ocirc;ng mong muốn v&agrave; chi ph&iacute; ph&aacute;t sinh khi vận h&agrave;nh.</li>
</ul>
Mục đ&iacute;ch của giai đoạn kiểm thử UAT n&agrave;y l&agrave; kiểm tra lại c&aacute;c sản phẩm phần mềm theo hướng của người d&ugrave;ng để ho&agrave;n thiện sản phẩm một c&aacute;ch ho&agrave;n hảo nhất. Giai đoạn n&agrave;y sẽ được thực hiện trong một m&ocirc;i trường thử nghiệm ri&ecirc;ng biệt v&agrave; m&ocirc;i trường n&agrave;y sẽ c&oacute; nhiều người d&ugrave;ng cuối tham gia hơn so với m&ocirc;i trường dev.
<img style="width: 700px; display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" title="UAT l&agrave; một loại kiểm thử được thực hiện bởi ch&iacute;nh kh&aacute;ch h&agrave;ng để x&aacute;c nhận khả năng hoạt động của hệ thống phần mềm đ&uacute;ng theo mong đợi của họ hay kh&ocirc;ng." src="https://tek4.vn/public_files/4f86db2d-56e9-4b69-b7a0-59cacf1d07a1" alt="UAT l&agrave; g&igrave;" />
<h2 style="text-align: justify;">L&yacute; do phải kiểm thử UAT?&nbsp;</h2>
C&aacute;c phần mềm c&oacute; thể được x&acirc;y dựng theo đ&uacute;ng kỹ thuật nhưng kh&ocirc;ng mang đến lợi &iacute;ch cho doanh nghiệp do c&aacute;c y&ecirc;u cầu kh&ocirc;ng được x&aacute;c định r&otilde; r&agrave;ng hay kh&ocirc;ng được truyền đạt một c&aacute;ch hiệu quả đến c&aacute;c nh&agrave; ph&aacute;t triển. Điều n&agrave;y g&acirc;y ra bất lợi rất lớn cho nhiều tổ chức. V&agrave; hoạt động kiểm thử UAT ra đời ch&iacute;nh l&agrave; để khắc phục điều n&agrave;y. Ngo&agrave;i ra, bạn kh&ocirc;ng n&ecirc;n bỏ qua UAT trước khi đưa sản phẩm đi v&agrave;o hoạt động bởi một số l&yacute; do như sau:
<ul style="text-align: justify;">
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">UAT l&agrave; biện ph&aacute;p bảo vệ hiệu quả gi&uacute;p hạn chế việc đưa c&aacute;c sản phẩm phần mềm lỗi, chưa ho&agrave;n thiện hoặc kh&ocirc;ng hiệu quả đi v&agrave;o thị trường v&agrave; hoạt động ch&iacute;nh thức trong c&aacute;c tổ chức. Để đạt được mục ti&ecirc;u n&agrave;y, n&oacute; sẽ trả lời cho c&acirc;u hỏi &ldquo;Sản phẩm sản xuất đ&atilde; đ&aacute;p ứng được nhu cầu của kh&aacute;ch h&agrave;ng hay chưa?&rdquo;.</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">C&aacute;c b&agrave;i kiểm tra chất lượng cao của UAT được thiết kế kỹ lưỡng v&agrave; phản &aacute;nh một c&aacute;ch ch&iacute;nh x&aacute;c y&ecirc;u cầu của kh&aacute;ch h&agrave;ng đồng thời x&aacute;c định được kịp thời những vấn đề kh&ocirc;ng được ch&uacute; trọng đến. C&aacute;c b&agrave;i kiểm tra n&agrave;y sẽ cung cấp cho bạn một c&aacute;i nh&igrave;n tổng quan nhất về mức độ ho&agrave;n thiện của hệ thống ở cấp độ vĩ m&ocirc;.</li>
</ul>
<h2 style="text-align: justify;">Những phương ph&aacute;p về quản l&yacute; UAT&nbsp;</h2>
Ch&igrave;a kho&aacute; để UAT đạt được th&agrave;nh c&ocirc;ng l&agrave; &aacute;p dụng c&aacute;c phương ph&aacute;p về quản l&yacute; UAT được Tek4.vn chia sẻ dưới đ&acirc;y:
<ul style="text-align: justify;">
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">Thu thập th&ocirc;ng tin để thiết lập kế hoạch kiểm tra: Phương ph&aacute;p n&agrave;y lu&ocirc;n được bắt đầu bằng c&aacute;ch thu thập c&aacute;c th&ocirc;ng tin cần thiết từ kh&aacute;ch h&agrave;ng để x&acirc;y dựng một b&agrave;i kiểm tra ho&agrave;n thiện. To&agrave;n bộ quy tr&igrave;nh n&agrave;y đ&ograve;i hỏi mức độ hợp t&aacute;c giữa người quản l&yacute;, trưởng nh&oacute;m chức năng v&agrave; chủ sở hữu quy tr&igrave;nh kinh doanh. Danh s&aacute;ch c&acirc;u hỏi cần c&oacute; tại phương ph&aacute;p n&agrave;y như sau:</li>
</ul>
<ul style="text-align: justify;">
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">N&ecirc;n kiểm tra quy tr&igrave;nh kinh doanh n&agrave;o?</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">Đối với một thử nghiệm đại diện, c&aacute;c h&agrave;nh động cần thực hiện theo tr&igrave;nh tự n&agrave;o?</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">C&aacute;c nguy&ecirc;n tắc để lựa chọn dữ liệu thử nghiệm l&agrave; g&igrave;?</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">Kết quả dự kiến của những thay đổi sẽ được thực hiện l&agrave; g&igrave;?</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">Nh&oacute;m UAT n&agrave;o sẽ phụ tr&aacute;ch việc kiểm tra?</li>
</ul>
<ul style="text-align: justify;">
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">Phạm vi UAT: Kh&ocirc;ng phải quy tr&igrave;nh kinh doanh n&agrave;o cũng đều phải được thực hiện việc kiểm tra bởi một số c&oacute; thể bỏ qua một c&aacute;ch an to&agrave;n. Bạn chỉ n&ecirc;n bắt đầu UAT khi đ&atilde; x&aacute;c định được trước phạm vi dự &aacute;n của m&igrave;nh. Chỉ khi x&aacute;c định được phạm vi dự &aacute;n th&igrave; bạn mới nhanh ch&oacute;ng đưa ra được c&aacute;c quyết định ch&iacute;nh x&aacute;c điều quan trọng đối với sự th&agrave;nh c&ocirc;ng của b&agrave;i kiểm tra.</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">Thiết kế UAT: Thiết kế UAT bao gồm lập bản đồ, chỉ định v&agrave; thiết lập tiến tr&igrave;nh c&aacute;c bước thực hiện kh&aacute;c nhau cho nhiều doanh nghiệp kh&aacute;c nhau.</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">Thực thi UAT: Khi bạn đ&atilde; x&aacute;c định r&otilde; r&agrave;ng quy tr&igrave;nh UAT, bạn c&oacute; thể dễ d&agrave;ng thử nghiệm, giải quyết lỗi v&agrave; đưa ra quyết định c&oacute; n&ecirc;n chuyển sang bước sản xuất sản phẩm hay kh&ocirc;ng. Để bước n&agrave;y được thực hiện một c&aacute;ch hiệu quả, bạn cần c&acirc;n bằng sự giao tiếp ho&agrave;n hảo giữa người kiểm tra v&agrave; nh&agrave; ph&aacute;t triển phần mềm. Đặc biệt, bạn cần tập trung nhiều v&agrave;o t&agrave;i liệu, b&aacute;o c&aacute;o tiến độ v&agrave; quản l&yacute; lỗi.</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">X&aacute;c nhận mục ti&ecirc;u kinh doanh: Bạn c&agrave;ng giải quyết được nhiều lỗi sau qu&aacute; tr&igrave;nh thực thi kết th&uacute;c th&igrave; c&agrave;ng tốt. L&uacute;c n&agrave;y, sản phẩm sẽ được đăng xuất khỏi UAT v&agrave; được đưa v&agrave;o hoạt động. Điều n&agrave;y chỉ xảy ra khi những thay đổi của sản phẩm đ&atilde; đ&aacute;p ứng được y&ecirc;u cầu kinh doanh v&agrave; sẵn s&agrave;ng triển khai.</li>
</ul>
<h2 style="text-align: justify;">Tầm quan trọng của việc kiểm thử UAT&nbsp;</h2>
Đối với c&aacute;c sản phẩm về cơ bản đ&atilde; sẵn s&agrave;ng được đưa ra thị trường, việc kiểm thử UAT v&ocirc; c&ugrave;ng quan trọng bởi:
<ul style="text-align: justify;">
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">Kiểm thử UAT sẽ x&aacute;c định mức độ hoạt động tốt của tất cả c&aacute;c chức năng ch&iacute;nh của phần mềm chứ kh&ocirc;ng chỉ ch&uacute; trọng v&agrave;o c&aacute;c button, c&aacute;c trường,...</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">Kiểm thử UAT gồm hai loại kiểm thử l&agrave; Alpha v&agrave; Beta. M&ocirc;i trường thực hay m&ocirc;i trường thực nghiệm tại nơi sản xuất sẽ gi&uacute;p bạn x&aacute;c thực được phần mềm c&oacute; mang đến những lợi &iacute;ch c&oacute; gi&aacute; trị hay kh&ocirc;ng.</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">Ứng dụng UAT cũng ch&iacute;nh l&agrave; tạo ra cơ hội để bạn c&oacute; thể ph&aacute;t hiện v&agrave; khắc phục c&aacute;c lỗi c&ograve;n tồn tại trong hệ thống của m&igrave;nh.</li>
</ul>
<img style="width: 700px; display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" title="Kiểm thử UAT x&aacute;c định mức độ hoạt động của phần mềm" src="https://tek4.vn/public_files/0dabb189-5265-4fee-9b2a-9dc549425231" alt="Tầm quan trọng của kiểm thử" />
<h2 style="text-align: justify;">L&agrave;m thế n&agrave;o để việc kiểm thử UAT hiệu quả hơn&nbsp;</h2>
Với một c&ocirc;ng cụ UAT linh hoạt sẽ gi&uacute;p bạn giải quyết được những th&aacute;ch thức khi kiểm thử một c&aacute;ch dễ d&agrave;ng. Một số giải ph&aacute;p m&agrave; bạn c&oacute; thể &aacute;p dụng để việc kiểm thử UAT trở n&ecirc;n hiệu quả đ&oacute; l&agrave;:
<ul style="text-align: justify;">
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">L&ecirc;n kế hoạch ch&iacute;nh x&aacute;c: Thu h&uacute;t th&agrave;nh c&ocirc;ng sự tham gia của c&aacute;c người d&ugrave;ng doanh nghiệp tr&ecirc;n một nền tảng chuẩn ho&aacute; ch&iacute;nh l&agrave; c&aacute;ch để đảm bảo việc thử nghiệm phản &aacute;nh đ&uacute;ng quy tr&igrave;nh kinh doanh đầu cuối. Đưa ra kế hoạch ch&iacute;nh x&aacute;c sẽ cung cấp c&aacute;c c&ocirc;ng nghệ ph&ugrave; hợp để mang đến cảm gi&aacute;c thoải m&aacute;i cho kh&aacute;ch h&agrave;ng đối với quy tr&igrave;nh kiểm thử.</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">Phạm vi cần thiết: Kế hoạch kiểm thử của bạn sẽ kh&ocirc;ng thể tiến xa nếu kh&ocirc;ng c&oacute; sự đ&oacute;ng g&oacute;p từ người d&ugrave;ng doanh nghiệp. Tuy nhi&ecirc;n, việc để họ liệt k&ecirc; c&aacute;c th&ocirc;ng tin m&agrave; bạn cần trong bảng l&agrave; rất phức tạp. Do đ&oacute;, bạn cần hướng dẫn người d&ugrave;ng thực hiện qu&aacute; tr&igrave;nh n&agrave;y một c&aacute;ch trực quan hơn.</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">Tăng tốc việc thực thi v&agrave; kiểm tra: Việc bạn copy v&agrave; d&aacute;n ảnh chụp kết quả kiểm tra v&agrave;o word hay excel đều tốn rất nhiều thời gian. Do đ&oacute;, bạn n&ecirc;n ứng dụng t&agrave;i liệu tự động để tối ưu ho&aacute; kiểm tra UAT, quản l&yacute; lỗi v&agrave; quy tr&igrave;nh l&agrave;m việc.</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">Đ&aacute;nh gi&aacute; v&agrave; gi&aacute;m s&aacute;t: Khi bạn bắt đầu tiếp cận với việc lấy quy tr&igrave;nh kinh doanh l&agrave;m trung t&acirc;m th&igrave; bạn n&ecirc;n theo d&otilde;i quy tr&igrave;nh trong suốt v&ograve;ng đời thử nghiệm thay v&igrave; dựa v&agrave;o c&aacute;c trang t&iacute;nh excel kh&ocirc;ng đ&aacute;ng tin cậy v&agrave; kh&oacute; quản l&yacute;. Bạn h&atilde;y tận dụng trang tổng thời gian thực để dễ d&agrave;ng theo d&otilde;i được nhiều quy tr&igrave;nh kiểm tra ở cả quy tr&igrave;nh kiểm thử v&agrave; quy tr&igrave;nh kinh doanh.</li>
</ul>
Kết:
Như những ph&acirc;n t&iacute;ch đ&atilde; được chia sẻ ở tr&ecirc;n cho thấy UAT l&agrave; một giai đoạn v&ocirc; c&ugrave;ng quan trọng kh&ocirc;ng thể bỏ qua trước khi đưa một sản phẩm phần mềm hay ứng dụng đi v&agrave;o hoạt động ch&iacute;nh thức trong một doanh nghiệp, tổ chức. Hiểu r&otilde; UAT l&agrave; g&igrave; v&agrave; c&aacute;ch l&agrave;m việc hiệu quả với UAT chắc chắn sẽ gi&uacute;p bạn tiết kiệm được thời gian, giảm thiểu chi ph&iacute;, cải thiện sự h&agrave;i l&ograve;ng của kh&aacute;ch h&agrave;ng với sản phầm v&agrave; rất nhiều lợi &iacute;ch kh&aacute;c nữa. Nếu bạn muốn theo đuổi nghề Tester hoặc muốn t&igrave;m hiểu nhiều hơn về UAT th&igrave; bạn h&atilde;y theo d&otilde;i c&aacute;c b&agrave;i viết tiếp theo của Tek4.vn nh&eacute;!

Admin

UAT là gì? Tầm quan trọng của việc kiểm thử UAT như thế nào?

Cùng tác giả

Admin

Có liên quan