Nhiều doanh nghiệp hiện nay thường ưu ti&ecirc;n sử dụng c&ocirc;ng cụ Business Intelligence (BI) bởi n&oacute; c&oacute; khả năng hỗ trợ truy cập v&agrave;o c&aacute;c th&ocirc;ng tin quan trọng của doanh nghiệp đồng thời ph&acirc;n t&iacute;ch v&agrave; đưa ra quyết định đ&uacute;ng đắn. Để gi&uacute;p bạn c&oacute; thể hiểu r&otilde; hơn về kh&aacute;i niệm BI l&agrave; g&igrave; cũng như những lợi &iacute;ch của n&oacute;, <a title="Tek4" href="https://tek4.vn/">Tek4.vn</a> sẽ chia sẻ những th&ocirc;ng tin th&uacute; vị trong b&agrave;i viết hữu &iacute;ch dưới đ&acirc;y.
<h2 style="text-align: justify;">BI (Business Intelligence) l&agrave; g&igrave;?&nbsp;</h2>
<a href="https://tek4.vn/bi-la-gi">BI</a> (Business Intelligence) hay tri thức kinh doanh hoặc kinh doanh th&ocirc;ng minh l&agrave; một dạng c&ocirc;ng nghệ gi&uacute;p doanh nghiệp c&oacute; được những hiểu biết về qu&aacute; khứ để đưa ra những dự đo&aacute;n, h&agrave;nh động v&agrave; quyết định trong tương lai.&nbsp;
BI cũng tồn tại nhiều định nghĩa kh&aacute;c nhau, mỗi định nghĩa sẽ thể hiện một n&eacute;t đặc trưng nổi bật ri&ecirc;ng biệt nhưng chung quy ch&uacute;ng đều đề cập đến khả năng hỗ trợ ra quyết định hiệu quả kinh doanh cho c&aacute;c doanh nghiệp:
<ul style="text-align: justify;">
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">BI l&agrave; những kỹ năng, c&ocirc;ng nghệ, quy tr&igrave;nh v&agrave; những ứng dụng c&oacute; khả năng hỗ trợ doanh nghiệp đưa ra quyết định.</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">BI l&agrave; c&ocirc;ng nghệ thực hiện chuyển c&aacute;c dữ liệu th&ocirc; th&agrave;nh những th&ocirc;ng tin c&oacute; &yacute; nghĩa để việc ph&acirc;n t&iacute;ch kinh doanh đạt được hiệu quả tốt nhất.</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">BI l&agrave; c&aacute;c c&ocirc;ng nghệ v&agrave; ứng dụng gi&uacute;p chuyển đổi c&aacute;c dữ liệu của doanh nghiệp trở th&agrave;nh những h&agrave;nh động cụ thể.</li>
</ul>
Dễ hiểu hơn, Business Intelligence l&agrave; một quy tr&igrave;nh v&agrave; c&ocirc;ng nghệ c&oacute; khả năng kiểm so&aacute;t lượng dữ liệu khổng lồ của doanh nghiệp để doanh nghiệp ph&acirc;n t&iacute;ch v&agrave; đưa ra những quyết định mang đến lợi &iacute;ch lớn trong tương lai một c&aacute;ch to&agrave;n diện nhất.&nbsp;
C&ocirc;ng nghệ n&agrave;y l&agrave; c&aacute;c hoạt động kết hợp giữa việc khai th&aacute;c dữ liệu, ph&acirc;n t&iacute;ch kinh doanh, c&ocirc;ng cụ dữ liệu, trực quan ho&aacute; dữ liệu, cơ sở hạ tầng v&agrave; thực tiễn để tổ chức c&oacute; được dữ liệu đưa ra quyết định.&nbsp;
<img style="width: 700px; display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" title="BI gi&uacute;p doanh nghiệp hiểu biết về qu&aacute; khứ, qua đ&oacute; đưa ra quyết định, h&agrave;nh động v&agrave; dự đo&aacute;n tương lai" src="https://tek4.vn/public_files/7ce85179-29d2-406a-9866-9cdbf20b3fdb" alt="BI l&agrave; g&igrave;" />
<h2 style="text-align: justify;">&Aacute;p dụng BI trong doanh nghiệp c&oacute; lợi &iacute;ch g&igrave;?&nbsp;</h2>
Những lợi &iacute;ch m&agrave; doanh nghiệp c&oacute; thể nhận được khi &aacute;p dụng c&ocirc;ng nghệ Business Intelligence đ&oacute; l&agrave;:
<ul style="text-align: justify;">
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">BI gi&uacute;p tập hợp v&agrave; xử l&yacute; to&agrave;n bộ những dữ liệu th&ocirc; của doanh nghiệp th&agrave;nh những h&igrave;nh ảnh, biểu đồ sinh động, dễ tương t&aacute;c v&agrave; dễ hiểu.</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">Với Business Intelligence, c&aacute;c nh&agrave; l&atilde;nh đạo, nh&agrave; quản l&yacute; của doanh nghiệp sẽ c&oacute; được c&aacute;i nh&igrave;n tổng thể nhất về bức tranh to&agrave;n cảnh của doanh nghiệp đồng thời được cung cấp th&ocirc;ng tin của tất cả c&aacute;c mảng nghiệp vụ một c&aacute;ch chi tiết nhất.</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">Nhờ sự hỗ trợ của BI, doanh nghiệp c&oacute; thể kiểm so&aacute;t th&ocirc;ng tin một c&aacute;ch ch&iacute;nh x&aacute;c nhất để từ đ&oacute; khai th&aacute;c dữ liệu, đưa ra ph&acirc;n t&iacute;ch v&agrave; dự đo&aacute;n về xu hướng của h&agrave;nh vi kh&aacute;ch h&agrave;ng, gi&aacute; cả dịch vụ.</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">BI gi&uacute;p ph&aacute;t hiện những đối tượng kh&aacute;ch h&agrave;ng tiềm năng để đề ra những chiến lược kinh doanh hiệu quả nhằm mục đ&iacute;ch gia tăng khả năng cạnh tranh cho doanh nghiệp.</li>
</ul>
Một v&agrave;i những lợi &iacute;ch kh&aacute;c m&agrave; doanh nghiệp nhận được th&ocirc;ng qua việc ứng dụng Business Intelligence như l&agrave;:
<ul style="text-align: justify;">
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">Hỗ trợ doanh nghiệp sử dụng th&ocirc;ng tin ch&iacute;nh x&aacute;c để th&iacute;ch ứng với m&ocirc;i trường cạnh tranh khốc liệt v&agrave; biến động li&ecirc;n tục.</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">Gi&uacute;p c&aacute;c nh&agrave; quản trị nhanh ch&oacute;ng đưa ra những quyết định kinh doanh hiệu quả v&agrave; kịp thời.</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">X&aacute;c định khả năng cạnh tranh v&agrave; vị thế của doanh nghiệp tr&ecirc;n thị trường.</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">Đ&aacute;p ứng tốt nhu cầu thu thập b&aacute;o c&aacute;o của c&aacute;c bộ phận trong doanh nghiệp.</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">Business Intelligence hỗ trợ doanh nghiệp trong c&aacute;c c&ocirc;ng t&aacute;c điều h&agrave;nh đồng thời tiết kiệm tối đa c&aacute;c chi ph&iacute; v&agrave; thời gian hoạt động c&aacute;c nghiệp vụ.</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">Tạo ra lợi thế cạnh tranh, nắm bắt cơ hội kinh doanh v&agrave; gia tăng cơ hội t&igrave;m kiếm cơ hội cho c&aacute;c doanh nghiệp.</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">C&aacute;c nh&agrave; quản trị c&oacute; thể dễ d&agrave;ng đ&aacute;nh gi&aacute; quy tr&igrave;nh hoạt động của tổ chức để đưa ra c&aacute;c quyết định cải thiện v&agrave; tối ưu ph&ugrave; hợp.</li>
</ul>
<img style="width: 700px; display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" title="Hệ thống phần mềm BI gi&uacute;p cho nh&agrave; quản trị dễ d&agrave;ng vận h&agrave;nh dữ liệu của doanh nghiệp, gi&uacute;p am hiểu thị trường, thấu hiểu kh&aacute;ch h&agrave;ng v&agrave; với c&aacute;c sản phẩm của ch&iacute;nh m&igrave;nh" src="https://tek4.vn/public_files/ac35db1c-4996-440d-9f51-e2cf172ab429" alt="Những lợi &iacute;ch của BI" />
<h2 style="text-align: justify;">C&aacute;c th&agrave;nh phần trong hệ thống Business Intelligence?&nbsp;</h2>
Hệ thống Business Intelligence được tạo n&ecirc;n từ sự kết hợp giữa ba th&agrave;nh phần ch&iacute;nh dưới đ&acirc;y:
<ul style="text-align: justify;">
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">Kho dữ liệu (Data Warehouse): Th&agrave;nh phần n&agrave;y chứa to&agrave;n bộ những dữ liệu quan trọng của doanh nghiệp.</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">Khai th&aacute;c dữ liệu (Data Mining): Một số những kỹ thuật được sử dụng để khai th&aacute;c dữ liệu c&oacute; thể thấy như l&agrave; Classification (ph&acirc;n loại), Clustering (ph&acirc;n nh&oacute;m), Prediction (dự đo&aacute;n),...</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">Ph&acirc;n t&iacute;ch kinh doanh (Business Analyst): Đ&acirc;y l&agrave; th&agrave;nh phần gi&uacute;p c&aacute;c nh&agrave; l&atilde;nh đạo doanh nghiệp đưa ra c&aacute;c quyết định đưa ra chiến lược hoạt động kinh doanh cho doanh nghiệp.</li>
</ul>
Dữ liệu được d&ugrave;ng trong Business Intelligence l&agrave; c&aacute;c dữ liệu được tổng hợp từ kho dữ liệu (Data Warehouse) đến từ nhiều nguồn kh&aacute;c nhau với nhiều nguồn, ph&acirc;n t&aacute;n, định dạng kh&aacute;c nhau v&agrave; t&iacute;nh lịch sử. Đ&acirc;y ch&iacute;nh l&agrave; đặc trưng của kho dữ liệu. Qu&aacute; tr&igrave;nh ph&acirc;n t&iacute;ch dữ liệu trong c&ocirc;ng nghệ BI kh&ocirc;ng chỉ dừng lại ở mức cơ bản m&agrave; c&ograve;n cần phải sử dụng đến kỹ thuật Data Mining (khai th&aacute;c dữ liệu) để thực hiện việc ph&acirc;n loại (classification) hoặc ph&acirc;n cụm (Clustering) hoặc dự đo&aacute;n (Prediction). Do đ&oacute;, BI c&oacute; mối quan hệ v&ocirc; c&ugrave;ng chặt chẽ với Data Mining v&agrave; Data Warehouse.&nbsp;
<img style="width: 700px; display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" title="C&aacute;c th&agrave;nh phần ch&iacute;nh của BI" src="https://tek4.vn/public_files/cf479a7c-877c-4558-82df-00affe12e465" alt="Th&agrave;nh phần của BI" />
<h2 style="text-align: justify;">C&aacute;c c&ocirc;ng nghệ hỗ trợ Business Intelligence cần c&oacute;&nbsp;</h2>
Một số những c&ocirc;ng nghệ hỗ trợ cần thiết phải c&oacute; m&agrave; c&aacute;c doanh nghiệp n&ecirc;n lưu &yacute; để Business Intelligence đạt được hiệu quả v&agrave; những gi&aacute; trị cao nhất đ&oacute; l&agrave;:&nbsp;
<ul style="text-align: justify;">
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">Data warehouse (kho dữ liệu): Đ&acirc;y l&agrave; một tập hợp c&aacute;c dữ liệu được sử dụng để hỗ trợ quy tr&igrave;nh đưa ra quyết định cho doanh nghiệp. Để c&oacute; được những th&ocirc;ng tin mang t&iacute;nh hệ thống v&agrave; ph&ugrave; hợp với nghiệp vụ kinh doanh th&igrave; doanh nghiệp cần phải c&oacute; đội ngũ nghiệp vụ chịu tr&aacute;ch nhiệm cho việc x&acirc;y dựng b&aacute;o c&aacute;o quản trị từ kho dữ liệu.</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">Enterprise resource Planning - ERP (Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp): Phần mềm n&agrave;y bao gồm c&aacute;c c&ocirc;ng cụ quản l&yacute; quy tr&igrave;nh kinh doanh để thực hiện việc quản l&yacute; th&ocirc;ng tin trong một tổ chức.</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">Query and report writing technologies (C&ocirc;ng nghệ truy vấn v&agrave; lập b&aacute;o c&aacute;o)</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">Data mining and analytics tools (C&ocirc;ng cụ khai th&aacute;c v&agrave; ph&acirc;n t&iacute;ch dữ liệu): Đ&acirc;y l&agrave; qu&aacute; tr&igrave;nh ph&acirc;n loại v&agrave; sắp xếp c&aacute;c tập dữ liệu với mục đ&iacute;ch x&aacute;c định c&aacute;c mẫu v&agrave; thiết lập c&aacute;c mối quan hệ để tiến h&agrave;nh ph&acirc;n t&iacute;ch dữ liệu.</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">Decision support systems (Hệ thống hỗ trợ ra quyết định): Đ&acirc;y l&agrave; hệ thống th&ocirc;ng tin được d&ugrave;ng để hỗ trợ c&aacute;c hoạt động ra quyết định trong doanh nghiệp bằng c&aacute;ch ph&acirc;n t&iacute;ch c&aacute;c tập dữ liệu v&agrave; tổng hợp th&ocirc;ng tin để giải quyết vấn đề.</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">Customer relation management (Quản l&yacute; quan hệ kh&aacute;ch h&agrave;ng): Đ&acirc;y l&agrave; c&ocirc;ng cụ gi&uacute;p doanh nghiệp quản l&yacute; được c&aacute;c hoạt động tương t&aacute;c, chăm s&oacute;c kh&aacute;ch h&agrave;ng để h&igrave;nh th&agrave;nh mối quan hệ th&acirc;n thiết với kh&aacute;ch h&agrave;ng v&agrave; khiến họ trung th&agrave;nh hơn với doanh nghiệp.</li>
</ul>
Mặc d&ugrave; được gọi l&agrave; tri thức kinh doanh nhưng Business Intelligence kh&ocirc;ng phải chỉ được sử dụng giới hạn trong c&aacute;c doanh nghiệp (tức l&agrave; lĩnh vực kinh doanh) m&agrave; n&oacute; c&ograve;n được &aacute;p dụng cho nhiều lĩnh vực kh&aacute;c như chăm s&oacute;c sức khoẻ, gi&aacute;o dục, ch&iacute;nh phủ,...
<h2 style="text-align: justify;">BI d&agrave;nh cho những ai?&nbsp;</h2>
Business Intelligence c&oacute; khả năng hỗ trợ cho hầu hết c&aacute;c doanh nghiệp lớn, nhỏ thuộc c&aacute;c lĩnh vực đa dạng kh&aacute;c nhau đặc biệt l&agrave; c&aacute;c ng&agrave;nh F&amp;B hoặc h&agrave;ng ho&aacute; ti&ecirc;u d&ugrave;ng. Tuy nhi&ecirc;n, c&aacute;c doanh nghiệp khi thực hiện t&iacute;ch hợp sử dụng Business Intelligence vẫn n&ecirc;n c&acirc;n nhắc thật kỹ lưỡng.&nbsp;
Business Intelligence l&agrave; một c&ocirc;ng cụ tuyệt vời gi&uacute;p mang đến lợi &iacute;ch cho rất nhiều người. Một số đối tượng cụ thể nhận được nhiều lợi &iacute;ch nhất từ BI đ&oacute; l&agrave;:
<ul style="text-align: justify;">
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">Bộ phận ban quản trị (Executives).</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">Những người tham gia v&agrave;o việc đưa ra quyết định kinh doanh (Business Decision Makers).</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">C&aacute;c ph&acirc;n t&iacute;ch vi&ecirc;n (Analysts).</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">Kh&aacute;ch h&agrave;ng của doanh nghiệp (Customers).</li>
</ul>
C&aacute;c hoạt động ch&iacute;nh của Business Intelligence:
<ul style="text-align: justify;">
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">Decision support (hỗ trợ quyết định)</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">Query and reporting (truy vấn v&agrave; b&aacute;o c&aacute;o)</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">Online analytical processing (ph&acirc;n t&iacute;ch xử l&yacute; trực tuyến)</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">Statistical analysis (ph&acirc;n t&iacute;ch thống k&ecirc;)</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">Forecasting (dự đo&aacute;n)</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">Data mining (khai ph&aacute; dữ liệu)</li>
</ul>
Kết:
C&oacute; thể thấy Business Intelligence l&agrave; một c&ocirc;ng cụ phổ biến nhất v&agrave; được ứng dụng rộng r&atilde;i nhất bởi hầu hết c&aacute;c doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh. Hiện nay BI cũng đang l&agrave; một ng&agrave;nh nghề rất hot c&oacute; thể mang lại nguồn thu thập cực lớn cho những người th&ocirc;ng thạo n&oacute;. Với những kiến thức m&agrave; Tek4.vn chia sẻ trong b&agrave;i viết n&agrave;y chắc chắn sẽ gi&uacute;p bạn hiểu được BI l&agrave; g&igrave; cũng như những th&ocirc;ng tin hữu &iacute;ch kh&aacute;c để đưa ra quyết định sử dụng Business Intelligence ch&iacute;nh x&aacute;c cho doanh nghiệp của m&igrave;nh.&nbsp;

Admin

Business Intelligence (BI) là gì? Tại sao doanh nghiệp lại phải cần tới

Cùng tác giả

Admin

Có liên quan